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※2 乗換えキャンペーン適用の方限定かつ、クレジットカード払いで、安心サポートワイド、MyBroadサポートオプションサービスへの加入が必要です。
※3 乗換えキャンペーン適用時のキャッシュバックとなります。適用には条件があります。
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※ 当日発送は平日12時までの受付分となります。日曜・祝日は配送を行っておりません。土曜日に即日発送ご希望の場合はお電話にてご確認お願い致します。お申込内容により本人確認書類のご提出が必要でございます。確認出来次第の配送となりますのでご了承ください。申込の混雑具合・審査・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。予めご了承ください。商品の営業所止め・転送を犯罪抑止のため、不可とさせていただいております。
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1～6カ月まで：550円（税込）を割引 合計最大3,300円（税込）割引 ※ギガ放題スタートプランにて学割o引っ越しキャンペーンをお選びいただきますと、ギガ放題学割・引越しプランにてのお申込みとなります。 |
|---|---|
| 適用条件 |
下記条件をすべて満たした場合のみ適用となります。ご注意ください。
・キャンペーン期間内にWebフォームからお申込み ・クレジットカード払いにてお申込み ・安心サポートワイド・MyBroadサポートのオプションに初回加入（商品到着後にいつでも解約可能です） ・お申込み後、証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 適用対象 |
【学割キャンペーンの場合】 ▼対象 申込み時点で、18歳～25歳の「学生様」またはその学生様の親御様 ※実際のご利用は学生様以外の方でも問題ございません。 ※一学生様あたり一契約のみキャンペーンの適用が可能でございます。 ▼証明書 ・学生証 ・在学証明書 ・予備校の学生書 ・その他学生と分かる証明書 【引っ越しキャンペーンの場合】 ▼対象 申込み日含む3ヶ月以内に引っ越しをされたお客様 または、3ヶ月以内に引っ越し予定で転居先が決まっているお客様 ※お申込み後、契約者様ご本人の身分証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ▼証明書 例①）運転免許証両面の写し 免許証表面の住所を前住所とみなします 免許証裏面の住所を引越後住所、更新日を引越時期とみなし、この更新日が申込み日含む3ヶ月以内であること 例②）公共料金等の支払いの領収書または住民票で、引越前後両方の住所が分かるもの 引越前住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の3ヶ月前以内であること 引越後住所が明記されている領収書または住民票、または身分証明書 例③）現住所が分かる証明書と入居日の記載がある転居先住所が分かる契約書で、引越前後両方の住所が分かるもの 現住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の2ヶ月前以内であること 引越後住所が明記されている賃貸や電気の契約書で、契約開始日または入居日が、申込日の1ヶ月後以内であること |
| お申込みの手順 |
①サイト内「お申込み」ボタンからフォームに進む ②プラン選択の直下にて「学割キャンペーン」もしくは「引っ越しキャンペーン」を選択 ③オプション選択にて「安心サポートワイド」・「My Broadサポート」を両方選択（商品到着後にいつでも解約可能です） ④お支払い方法を選択にて「クレジットカード」を選択 ⑤案内に沿ってお申込み手続きを完了 |
| 併用可能 キャンペーン |
・「初期費用0円のWEB割キャンペーン」 ・「違約金当社負担乗換えキャンペーン」または、「2台目キャンペーン」 |
| キャンペーン期間 |
2025年3月5日～終了日未定 ※当キャンペーンは予告無く変更・終了する場合がございます。 |
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| 端末送料 | 無料 |
|---|---|
| 端末代金 （36回） |
990円（税込）/月スタート長期割で０円/月※ |
| 最低利用期間 | なし |
| 契約解除 手数料 |
0円 |
| 初回事務 手数料 |
3,300円（税込） |
| 初期費用 | 20,743円（税込） キャンペーン適用で無料※ |
| 端末送料 | 無料 |
|---|---|
| 端末代金 （36回） |
990円（税込）/月スタート長期割で０円/月※ |
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3,300円（税込） |
| 初期費用 | 20,743円（税込） |
※ プラスエリアモードにお切り替えがあった月は、 別途オプション料金として1,100円（税込）/月（日割り無し）が発生します。
※ 端末代金のお支払い方法は【一括払い】35,640円(税込)か、【分割36回払い】(990円×36回＝35,640円（税込））からお選びいただけます。スタート長期割 -990円（税込）×36回が適用されるため、36カ月のご利用で端末代は実質0円でご利用いただけます。
※ 初期費用無料は、クレジットカード払いをご選択の上、安心サポートワイドとMyBroadサポートの2つのオプションに初回加入していただくことが条件です。オプションご加入後、必要ない場合いつでもご解約いただけますのでご安心くださいませ。
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※2 プラスエリアモードにお切り替えがあった月は、 別途オプション料金として1,100円（税込）/月（日割り無し）が発生します。
※2 端末代金のお支払い方法は【一括払い】35,640円(税込)か、【分割36回払い】(990円×36回＝35,640円（税込））からお選びいただけます。スタート長期割 -990円（税込）× 36回が適用されるため、36カ月のご利用で端末代は実質0円でご利用いただけます。
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月額600円（税込660円）
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※ Broad WiMAXお申込み時にキャンペーンを同時お申込みいただきますと、契約開始月を含む6ヶ月末に口座登録用のキャッシュバック案内メールをお送りいたします。
※ お乗換えキャンペーンの場合のみお申し込み後すぐに既存ネット回線を解約した証明提出のメールを送信
※ お振込み時点でBroad WiMAXご契約の継続確認が取れない場合は、キャッシュバックのお振込みは出来かねます。
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Q
5Gエリア外でも使えますか？
A
お使いいただけます。
5Gエリア外であっても従来の4G回線エリア内であれば4G回線でのWiFi通信が可能でございます。
5Gエリア外だからといって「WiFi通信が一切利用できない」ということはございませんので、ご安心くださいませ。
Q
5Gのサービスエリアを教えてほしい
A
サービス提供エリアの確認についてはこちらよりご確認いただけます。
なお、エリア検索の際は、WiMAX +5G「スタンダードモード」「プラスエリアモード」をご確認ください。
Q
5Gを利用するのに設定は必要ですか？
A
設定は必要ありません。
5G対応エリアでは、自動で5G接続を開始いたします。
Q
5G通信は有料ですか？
A
無料です。
追加料金なしでご利用いただくことが可能です。
Q
どういう機器で利用できますか？
A
スマートフォン・タブレット・パソコンなどWi-Fi接続が可能な機器であればご利用できます。
メーカーや携帯会社によって利用できないということはございません。
※但し、すべての機器に動作保証はございませんので予めご了承ください。
Q
月額料金・割引について
A
本料金4,350円（税込4,785円）
ずーっと定額でご利用いただけます。
Q
端末代金はいくらですか？
A
端末代金は一律、32,400円（税込35,640円）となります。
月額料金とは別途お支払いいただいております。
一括払いと分割払い（税込990円×36回）が選択可能です。
スタート長期割として990円/月を36ヵ月割引させていただきますので端末代を実質0円※でご利用いただけます。
※ご解約の時点で端末残債分がある場合は端末残債分を一括してお支払いいただきます。
Q
初期費用とは？
A
プランの月額料金上昇を抑えるために、初回にお支払いいただく金額となります。
事務手数料・端末代金とは異なります。
下記条件を満たした場合、初期費用20,743円（税込）は無料にてご利用開始いただけます。
≪条件≫
①当サイトからBroad WiMAXをWebお申込み
②お支払い方法をクレジットカード払いでお申込み
③2つのオプションへの初回加入※
・安心サポートワイド【月660円（税込）】
・Mybroadサポート【月998円（税込）※最大2ヶ月無料】
※オプションは機器到着後に解約可能ですのでご安心くださいませ。
Q
プラスエリアモードは追加料金がかかりますか？
A
プラスエリアモードをご利用された場合、ご利用された月に別途オプション料金として1,100円（税込）がかかります。
ご利用されなかった月は費用は発生いたしません。
Q
契約解除手数料はいくらですか？
A
契約解除手数料は無料です。
また、契約縛り期間もなくお気軽にご利用開始いただけます。
Q
初回の支払は合計いくらになりますか？
A
【クレジットカード支払いの場合】
初回のクレジットカードへのご請求金額になります。
①初月（契約月）の月額料金 ：880円（税込）の日割り
②1ヶ月目の月額料金 ：4,785円（税込）
③事務手数料 ：3,300円（税込）
④初期費用 ：20,743円（税込）⇒ 無料！！
⑤オプション料金 ：安心サポートワイド660円（税込）・Mybroadサポート0円（税込）※最大2ヶ月無料
※⑤のオプションへ初回加入いただきますと、④の初期費用が無料になります。オプションは機器到着後に解約可能です。
【口座振替の場合】
商品到着時に代引きでお支払いいただく金額になります。
①事務手数料 ：3,300円（税込）
②初期費用 ：20,743円（税込）
③代引き手数料 ：440円（税込）※代引き金額が3万円以下の場合
Q
毎月の支払は合計いくらになりますか？
A
【クレジットカード支払い・初期費用無料・端末代金分割（36回）の場合】
初月（契約月） ：月額料金880円（税込）の日割り
1ヶ月目以降 ：月額料金4,785円（税込）＋オプション料金
※初回の請求は初月（契約月）分と1ヶ月目分の合算請求となります。
【口座振替・端末代金分割（36回）の場合】
初月（契約月） ：月額料金880円（税込）の日割り＋事務手数料3,300円（税込）＋初期費用20,743円（税込）
1ヶ月目以降 ：月額料金4,785円（税込）＋オプション料金
※初回の請求は初月（契約月）分と1ヶ月目分の合算請求となります。
※商品お届け時に、事務手数料3,300円（税込）と初期費用20,743円（税込）と代引き手数料440円（税込）を代引きにてお支払いいただきます。
※月々のお支払いには口座振替手数料が毎月220円（税込）が発生いたします。
Q
使いすぎて高額請求になることはありますか？
A
Broad WiMAXは月額料金が定額制のプランとなっておりますので、インターネットの使用容量によって変動いたしません。
Q
いつから料金が発生しますか？
A
月額基本料金は端末発送日より課金が開始されます。
お申込み後に届く自動配信メールへ発送日をご記入、ご返信頂けますと日付指定にてお申込みのご相談も可能でございます。
※お申込み状況等によってはお客様のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
Q
月々の料金の締め日はいつですか？
A
月額料金の締め日は月の末日です。
引き落とし日はお客様のクレジットカード・金融機関締日によって異なりますのでご了承下さい。
Q
月々の料金の確認方法について
A
サポートサイトよりご利用明細をご確認いただけます。
サポートサイトログイン画面はこちら
https://support.broad-isp.jp/member/login.php
Q
口座振替について
A
口座振替でのお申し込みも可能でございます。
商品お届け時に、事務手数料3,300円（税込）と初期費用20,743円（税込）と代引き手数料440円（税込）を代引きにてお支払いくださいませ。
端末代金は一括支払を選択されますと、初回の月額料金と同時に端末代金31,680円（税込）を請求させていただきます。
月々のお支払いには口座振替手数料が毎月220円（税込 ）が発生いたします。
Q
クレジットカード会社はどこが使えますか？
A
JCB、VISA、master、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。
但し、デビットカード・プリペイドカード・auウォレットはご利用いただけません。
Q
別名義・家族名義のクレジットカードは使えますか？
A
Broad WiMAXのご契約者様と、クレジットカードの名義人様を揃えていただく必要がございます。
ご家族様名義のクレジットカードでお支払いされたい場合は、その方のご名義でお申込みください。
実際のご利用は、ご契約者様でなくとも問題ございません。
Q
法人名義のクレジットカードは使えますか？
A
ご利用可能です。
法人様向けの割引プランがございますので、法人様ページをご確認ください。
https://wimax-broad.jp/business/
Q
請求書は貰えますか？
A
法人様名義の場合のみ請求書払いが可能でございます。
法人様向けの割引プランがございますので、法人様ページをご確認ください。
https://wimax-broad.jp/business/
Q
学割キャンペーン、引っ越しキャンペーンとは？
A
「ギガ放題スタートプラン」で学割キャンペーン、もしくは引っ越しキャンペーンをお選びいただきますと、『ギガ放題学割・引越しプラン』にてのお申込みとなります。
1～6ヶ月目は550円（税込）の割引で、「ギガ放題スタートプラン」より最大3,300円お安くなります！
■キャンペーン内容
1～6カ月まで：550円（税込）を割引
合計最大3,300円（税込）割引
■対象
学割キャンペーン：申込み時点で、18歳～25歳の「学生様」、またはその学生様の親御様
引っ越しキャンペーン：申込み日含む3ヶ月以内に引っ越しをされたお客様 または、3ヶ月以内に引っ越し予定で転居先が決まっているお客様
※学割キャンペーン・引っ越しキャンペーンは、Webフォームからお申込みでクレジットカード支払い且つ「安心サポートワイド」・「My Broadサポート」の初回加入が必要です。（商品到着後にいつでも解約可能です）
※お申込み後、証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
学割キャンペーンの証明書とは？
A
▼学割キャンペーンの証明書類
・学生証
・在学証明書
・予備校の学生書
・その他学生と分かる証明書
※実際のご利用は学生様以外の方でも問題ございません。
※一学生様あたり一契約のみキャンペーンの適用が可能でございます。
※お申込み後、証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
引っ越しキャンペーンの証明書とは？
A
▼証明書類
例①）運転免許証両面の写し
免許証表面の住所を前住所とみなします
免許証裏面の住所を引越後住所、更新日を引越時期とみなし、この更新日が申込み日含む3ヶ月以内であること
例②）公共料金等の支払いの領収書または住民票で、引越前後両方の住所が分かるもの
引越前住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の3ヶ月前以内であること
引越後住所が明記されている領収書または住民票、または身分証明書
例③）現住所が分かる証明書と入居日の記載がある転居先住所が分かる契約書で、引越前後両方の住所が分かるもの
現住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の2ヶ月前以内であること
引越後住所が明記されている賃貸や電気の契約書で、契約開始日または入居日が、申込日の1ヶ月後以内であること
※お申込み後、契約者様ご本人の身分証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
学割キャンペーン、引っ越しキャンペーンの申込み方法は？
A
①サイト内「お申込み」ボタンからフォームに進む
②プラン選択の直下にて「学割キャンペーン」または「引っ越しキャンペーン」を選択
③オプション選択にて「安心サポートワイド」・「My Broadサポート」を両方選択（商品到着後にいつでも解約可能です）
④お支払い方法を選択にて「クレジットカード」を選択
⑤案内に沿ってお申込み手続きを完了
⑥証明書を提出
※お申込み後、証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
初期費用無料対象オプションとは？
A
下記2つのオプションへの初回加入いただきますと、初期費用20,743円（税込）は無料にてご利用開始いただけます。
・安心サポートワイド【月660円（税込）】
・Mybroadサポート【月998円（税込）※最大2ヶ月無料】
※オプションは機器到着後に解約可能ですのでご安心くださいませ。
また、下記条件を満たしていただく必要がございます。
①当サイトからBroad WiMAXをWebお申込み
②お支払い方法をクレジットカード払いでお申込み
Q
安心サポートワイドオプションについて
A
「安心サポートワイド」は、月額660円（税込）で万一の端末故障時に無料で修理を行えるオプションサービスです。
≪保証対象≫
取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合。
機器が水濡れで故障した場合。
※水濡れ保証は6ヶ月以上の利用が条件です。6ヶ月に1回保障が受けれます。
※オプションの対象期間は加入期間内に限ります。
※修理受付費として7,700円（税込）が発生する可能性があります。
≪保証対象外≫
以下の場合、修理・交換は有償となります。
①お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難
②使用による劣化や色落ち等
Q
MyBroadサポートオプションについて
A
「My broadサポート」は、月額998円（税込）でBroad WiMAXをもっと安心、便利にご利用いただくためのオプションサービスです。
※最大2ヶ月無料となっており、期間内いっぱいまでご使用いただいてからの解約も可能です。
≪サポート概要≫
・PCプレミアムサポート：パソコンやプリンタ等のお困りごとを、お電話や遠隔操作にて、365日徹底サポートいたします。
・つながる機器保証：Broad WiMAXと接続しているパソコン・スマートフォン・タブレットの故障時に無料修理いたします。
・セキュリティソフト：高機能セキュリティソフト（キングソフトセキュリティCare+（キングソフトセキュリティケアプラス））をご利用いただけます。
Q
どの端末にすれば良いか迷っている
A
【長時間、外出先で使いたい⇒HYBRID Wi-Fi 5G NC03】
連続通信時間：11時間（ノーマルの場合）と長くご利用いただけます。
【軽量で持ち運びたい⇒Speed Wi-Fi DOCK 5G 01】
モバイルタイプの端末で約198gと軽量。移動中も気になりません。
【室内でのみ使う⇒Speed Wi-Fi HOME 5G L13】
L13はホームタイプの据え置き型の端末で、主に室内でコンセントにさしてご利用いただけます。
有線接続のため通信が安定していて、最大32台までのデバイスと接続できます。
一定の場所のみならず、出張先やご実家などコンセントがある場所でしたら持ち運んでご利用いただくこともできます。
Q
端末の違いについて
A
【HYBRID Wi-Fi 5G NC03】
特長：モバイルタイプで持ち運びができる
通信速度（受信）：最大3.5Gbps※
通信速度（送信）：最大286Mbps※
重量：約225g
同時接続台数：最大64台
連続通信時間：11時間（ノーマルの場合）
【Speed Wi-Fi DOCK 5G 01】
特長：モバイルタイプで持ち運びができる
通信速度（受信）：最大3.5Gbps※
通信速度（送信）：最大286Mbps※
重量：約198g
同時接続台数：最大48台
連続通信時間：約6時間（初期設定時）
【Speed Wi-Fi HOME 5G L13】
特長：コンセントにつないで安定した通信ができる
通信速度（受信）：最大4.2Gbps※
通信速度（送信）：最大286Mbps※
重量：約635g
同時接続台数：32台
どちらの端末もスタンダードモード/プラスエリアモードの両方のモードに対応しております。
また、5G / 4G LTE / WiMAX 2+のエリアでご利用いただけます。
※記載の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスで技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
Q
ドックとは？
A
01専用の、有線接続に対応したスタンド型の充電器です。同梱しているドックに本体を置くだけで充電できます。
また、同梱のドックを装着することで、より安定してインターネットに接続できます。
Q
クレードルとは？
A
NC03専用の、有線接続に対応したスタンド型の充電器です（別売）。
Q
端末の設定は難しいですか？
A
設定はとても簡単です。
端末には設定ガイドが同梱されております。
専用のアプリからさらに簡単に設定ができ、スマホなどのデバイスとの接続いただくことができます。
Q
携帯電話の会社はどの会社でも使えますか？
A
ご契約の携帯キャリアにかかわらず、ご利用が可能です。
また、パソコン・タブレット・スマートフォン・ゲーム機など Wi-Fi接続が可能な機器であればご利用が可能です。
Q
端末代金がかかりますか？
A
端末代金は一律、32,400円（税込35,640円）となります。
月額料金とは別途お支払いいただいております。
一括払いと分割払い（税込990円×36回）が選択可能です。
スタート長期割として990円/月を36ヵ月割引させていただきますので端末代を実質0円※でご利用いただけます。
※ご解約の時点で端末残債分がある場合は端末残債分を一括してお支払いいただきます。
Q
端末は購入せず、SIMのみの契約はできますか？
A
申し訳ございませんが、Broad WiMAXでSIMのみのご契約は行っておりません。
端末セットでのお申し込みのみとなっております。
Q
端末を無くしたらどうしたらいいですか？
A
サポートセンター（050-3144-9935）までご連絡ください。
ご対応方法をスタッフが案内させていただきます。
受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く）
Q
故障したらどうしたらいいですか？
A
1年間のメーカー保証がございますが内部故障のみの保証となります。
より安心してご利用いただくためにオプションサービスの「安心サポートワイド」の加入をおすすめいたします。
「安心サポートワイド」は、月額660円（税込）で万一の端末故障時に無料で修理を行えるオプションサービスです。
取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合と、機器が水濡れで故障した場合が保証対象となります。
※メーカー保証、「安心サポートワイド」以外の故障に関してはお客様の自己負担となります。
Q
速度はどれくらいでますか？
A
【Speed Wi-Fi HOME 5G L13】下り最大4.2Gbps、上り最大286Mbps
【Speed Wi-Fi DOCK 5G 01】下り最大3.5Gbps、上り最大286Mbps
※ベストエフォート型サービスです。実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の状況などにより変化します。
Q
通信制限はありますか？
A
通信は無制限でご利用いただけます。
これまで直近3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限しておりましたが、
お客さまのご利用状況をふまえ、速度制限条件などを2022年2月1日より変更いたしました。
但し、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
Q
プラスエリアモードとは？
A
プラスエリアモードとは、WiMAX+5Gで使用できる電波を拡張するオプション機能でございます。
プラスエリアモードで通信できるエリアは、au回線の「プラチナバンド（700～800MHz帯）」となり、スタンダードモードよりも更に広いエリアで高速通信サービスをご利用いただけます。
また、障害物に強いプラチナバンドの電波は、屋内や建物の陰といった圏外になりがちな場所にも届きやすくなります。
※プラスエリアモードをご利用された場合、ご利用された月に、別途オプション料金として1,100円（税込）がかかります。
Q
プラスエリアモードに容量制限はありますか？
A
プラスエリアモードで当月ご利用の通信量が30GBを超えた場合、当月末までの通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
スタンダードモード（標準）のご利用時は対象外です。翌月1日に制限を順次解除します。
Q
ホームルータータイプは自宅でしか使えませんか？
A
ご自宅以外でもご利用いただくことができます。
一定の場所のみならず、出張先やご実家などコンセントがある場所でしたら持ち運んでご利用いただくことができます。
Q
引越し先でも使えますか？
A
引っ越し先でもエリア内でしたらご利用が可能でございます。
また、住所を変更された際は WEBで住所変更手続きをお願いいたします。
Q
引越し先がエリア外だったらどうしたらよいでしょうか？
A
サポートセンター（050-3144-9935）までご連絡ください。
ご対応方法をスタッフが案内させていただきます。
受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く）
Q
初期費用無料キャンペーンはWebフォームからでないと適用されませんか？
A
初期費用20,743円（税込）無料キャンペーンにつきましては、Webフォームからのお申込みが必須となります。
また、下記条件をクリアしてお申込みをお願いいたします。
≪条件≫
①お支払い方法をクレジットカード払いでお申込み
②安心サポートワイド・My Broadサポートオプションに初回加入※
※オプションはお申込み時にご加入いただくことが条件ですが、商品到着後にいつでも解約可能です。
・安心サポートワイド 月額660円（税込）
・My Broadサポート 月額998円（税込）※最大2カ月無料
この機会に、ぜひWebフォームよりお申込みくださいませ。
Q
商品到着後すぐ条件のオプションを解約したとしても、初期費用無料キャンペーンは適用されますか？
A
適用されます。
オプションはお申込み時にご加入いただくことが条件ですが、商品到着後にいつでも解約可能です。ご安心くださいませ。
※オプション解約後の再加入は出来かねますのでご注意くださいませ。
Q
申し込んだらいつ届きますか？
A
お申込み状況や発送状況により事前に明確な到着日のご案内ができかねましてご参考として下記をご覧下さい。
【関東エリア】1日後
【東北・北陸・東海・関西・四国・中国エリア】2日後
【北海道・九州・沖縄エリア】3日後
※在庫状況やお申し込み状況により予定よりお時間をいただく場合があります。
※日曜・祝日は発送業務を行っておりません。
※営業所止め・宅配BOX投函・転送は致しかねます。
Q
配送先を指定できますか？
A
ご指定いただくことができます。
申し込みフォーム内にて「配送先ご住所」を【登録住所と異なる】にチェックを入れていただき、配送先ご住所をご入力くださいませ。
Q
配送料はかかりますか？
A
端末の配送料は無料です。
Q
契約期間はありますか？
A
契約期間はございません。
また契約解除手数料は無料です。
Q
何歳から契約できますか？
A
18歳以上の方がご契約できます。
ご利用者様が18歳未満の未成年の場合、親権者様にてご契約をお願いいたします。
※ご契約者様が70歳以上の場合、18歳以上70歳未満の二親等以内のご家族様の同意確認が必要となります。
Q
法人契約はできますか？
A
法人様もご契約いただくことができます。
法人様向けの割引プランがございますので、法人様ページをご確認ください。
https://wimax-broad.jp/business/
Q
外国人は契約できますか？
A
ご契約いただくことができます。
但し、ご本人様確認書類のご提出が必須となります。
Q
契約に必要な本人確認書類とは？
A
口座振替でのお手続きや、外国籍の方の場合は本人確認書類のご提出が必要でございます。
■本人確認書類の一例
運転免許証
健康保険資格証明書
パスポート
年金手帳
身体障がい者手帳
住民基本台帳カード
マイナンバーカード（表面のみ）
Q
オプションを解約できますか？
A
オプションに関しましては、商品到着後に無料で解約可能です。
下記サポートサイトへログインいただき、解約手続きをお願いいたします。
https://support.broad-isp.jp/member/login.php
但し、オプション解約後の再加入はできかねるためご注意くださいませ。
Q
契約後使えなかったらどうなりますか？
A
まず、サービス提供エリアを確認の上お申込みをお願いいたします。
電波の入りが悪く正常にサービスを利用できない等の場合は初期契約解除制度をご利用ください。
Q
初期契約解除とは？
A
初期契約解除とは、インターネット回線を契約をしたものの、
自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。
■初期契約解除お手続きの方法
１.端末到着8日以内にサポートサイトからお電話で申請
２.初期契約解除の申請後、端末到着から8日以内に商品一式を返送
３.期限内に商品の返送が確認でき次第、キャンセルの受付が完了
※事務手数料は発生いたします。
※端末の返却をいただけない場合、または破損している場合は機器損害金が発生いたします。
サポートセンター（050-3144-9935）までご連絡ください。
受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く）
| メーカー | markLink |
|---|---|
| 端末名 | HYBRID Wi-Fi 5G NC03 |
| 寸法（幅×高さ×厚さ） | 約W140×H74×D17.8㎜ |
| 重量 | 225g |
| バッテリー容量 | 5,000mAh |
| バッテリー使用時間 | 連続通信時間：ノーマル 11時間 / エコモード 13時間 |
| ディスプレイ | 2.8インチ TFT Touch LCD |
| SIM | au Nano IC Card 05 U |
| 対応 OS | Windows 11／10（32bit･64bit日本語版）、macOS 15／14／13の日本語版、Linux（TCP/IP対応OS）、Android 10～15、iOS 15～18、iPadOS 15～18 |
| 通信方式（国内 | 5G(Sub6)/4G LTE/WiMAX 2+ |
| 5G | 受信最大/送信最大 3.5Gbps/286Mbps ※一部エリアで提供 |
| Wi-Fi 規格 | IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax/be |
| インターフェイス | USBType-C3.0 |
| 最大接続数 | Wi-Fi：64台 USB：1台 |
| 同梱物 | markLink |
※ 上記の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。通信速度は記載時点の最大通信速度であり、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
| メーカー | CPSpeed株式会社 |
|---|---|
| 端末名 | Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 |
| 寸法（幅×高さ×厚さ） | 約W140×H72×D15.4㎜ |
| 重量 | 約198g |
| バッテリー容量 | 5,400mAh |
| バッテリー使用時間 | 連続通信時間：約540分（初期設定時） 連続待受時間：約880時間（初期設定時） |
| ディスプレイ | 約2.4インチ TFG LCD |
| SIM | au Nano IC Card 05 U |
| 対応 OS | Windows® 11 の日本語版、Windows® 10 の日本語版かつ 32bit（x86）版、または、64bit（x64）版 macOS 13、12、11 の日本語版 |
| 通信方式（国内 | 5G(Sub6)/4G LTE/WiMAX 2+ |
| 5G | 受信最大/送信最大 3.5Gbps/286Mbps ※一部エリアで提供 |
| Wi-Fi 規格 | IEEE802.11b/g/n/ax(2.4GHz),IEEE802.11a/n/ac/ax (5GHz) |
| インターフェイス | USB3.1 |
| 最大接続数 | 最大48台（5GHz：28台＋2.4GHz：20台） |
| 同梱物 | ドック、SIM取り出し用ピン(試供品)、 つなぎかたガイド、ご利用にあたっての注意事項（保証書） |
※ 上記の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。通信速度は記載時点の最大通信速度であり、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
| メーカー | ZTE |
|---|---|
| 端末名 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| 寸法（幅×高さ×厚さ） | 約W100×H207×D100mm |
| 重量 | 約635g |
| 対応 OS | Windows 10（32ビット／64ビット） Windows 11（64ビット） Mac OS X 10.11（64ビット） macOS Sierra 10.12（64ビット） macOS High Sierra 10.13（64ビット） macOS Mojave 10.14（64ビット） macOS Catalina 10.15（64ビット） macOS Big Sur 11.x（64ビット） macOS Monterey 12.x（64ビット） 上記OSの日本語版／英語版に対応しております。 |
| 通信方式（国内 | 5G(Sub6)/4G LTE/WiMAX 2+ |
| 5G | 受信最大/送信最大 4.2Gbps/286Mbps ※一部エリアで提供 |
| Wi-Fi 規格 | 802.11a/b/g/n/ac/ax2.4GHz/5GHz |
| 最大接続数 | 32台 |
| 同梱物 | 本体、ACアダプタ、取扱説明書パック（Wi-Fi初期設定シール/はじめてガイド/ご利用にあたっての注意事項（保証書））、Ethernetケーブル（試供品） |
※ 上記の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。通信速度は記載時点の最大通信速度であり、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
| キャンペーン内容 |
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|---|---|
| キャンペーン期間 | 2025年2月3日～終了日未定 |
| 適用条件 |
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| 注意事項 |
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| キャッシュバックの流れ |
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| キャンペーン内容 | 2台同時にお申込みいただき、適用条件を満たしたお客様に、5,000円をキャッシュバックします。 |
|---|---|
| キャンペーン期間 |
2023年6月8日～終了未定 ※ 当キャンペーンは予告無く変更・終了する場合がございます。予めご了承下さい。 |
| 適用条件 |
当サイトから、2台目を追加お申込みいただいた方が対象となります。
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| キャンペーン適用の流れ |
《STEP1》当サイトからお申込み 【2台同時お申込みキャンペーン適用の注意事項】
※ お申込み時に2台目キャンペーンをご申告いただくことが必須です。商品発送後にはお受付ができかねます。 《STEP2》お手続きメールのご案内 【キャンペーン手続きについて】 契約開始月を含む6ヶ月後に、キャッシュバックのお受け取りご案内メールをお送りします。メールのご案内に従って、キャッシュバックさせていただく口座情報を登録してください。 ※ご契約者様本人名義の口座でお願いします。 《STEP3》お手続き完了！ 上記ご案内メールよりご登録いただいた、指定の口座にキャッシュバックさせていただきます！ 【キャッシュバックの注意事項】 ※ 初期契約解除や料金の滞納がある場合、キャッシュバックお振込み前に解約された場合は無効となります。 |
| キャンペーン内容 | 現在利用中のインターネットからBroad WiMAXへお乗換えされた方の初期費用、契約解除料を最大46,000円（非課税）当社が負担いたします。 |
|---|---|
| 対象端末 |
HYBRID Wi-Fi 5G NC03 Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| キャンペーン期間 |
2025年4月30日～終了未定 ※ 当キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。 |
| 適用条件 |
当サイトから、キャンペーン期間内にBroad WiMAXにお乗換えいただいた場合に適用となります。
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| キャンペーン適用の流れ |
《STEP1》当サイトからお申込み
《STEP2》お手続きメールのご案内 【キャンペーン手続きについて】 1. お申込み完了後、【Broad WiMAX】お乗換えキャンペーンについてのご案内のメールをお送りします。
2. 契約開始月を含む4ヶ月末日までに、以下のお手続きをお願いします。 《STEP3》お手続き完了！ 【キャッシュバックの注意事項】
|
| 内容 |
契約書面を受領した日から起算して8日以内に、当社指定の方法で申請していただくことで契約解除が可能です。 インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。 |
|---|---|
| お申込みの手順 |
①端末到着日を1日目とした8日以内に、弊社カスタマーセンターへの申請をします。 ※本制度の申請はお電話または書面にて承っております。書面またはお電話以外の方法による申請は承ることが出来ません。 ②初期契約解除の申請後、端末到着から8日以内に商品一式を返送する。 商品のお届け日から”8日以内”に必要なものをすべてまとめ、端末配送時の箱に入れて返送します。返却対象物はお客様サポートサイトをご参照ください。 ③初期契約解除の受付完了 期限内に商品の返送が確認でき次第、キャンセルの受付が完了となります。 |
| 注意事項 |
①事務手数料3,300円(税込)はお客様負担になります。 キャンセルが受理された場合でも事務手数料はご請求させていただきます。 ②代引引換で受け取られた場合の代引き手数料はお客様負担となります。 代引引換で受け取られた場合の代引き手数料は免除対象外となりお客様負担となりますのでご認識ください。また、キャンセルには端末返却が必須条件となります。 ③下記のケースに該当する場合は機器損害金として27,720円(税込)を請求します。 ・弊社への端末一式の返送が期日を過ぎていた場合 ・返送端末に欠品（本体/SIMカード/ケーブル類/保証 書/個装箱）がある場合 ・返送端末が破損・故障していた場合 ④法人名義でのご契約は、キャンセル(初期契約解除)の対象外です。 |
| キャンペーン内容 |
1～6カ月まで：550円（税込）を割引 合計最大3,300円（税込）割引 ※ギガ放題スタートプランにて学割o引っ越しキャンペーンをお選びいただきますと、ギガ放題学割・引越しプランにてのお申込みとなります。 |
|---|---|
| 適用条件 |
下記条件をすべて満たした場合のみ適用となります。ご注意ください。
|
| 適用対象 |
【学割キャンペーンの場合】 ▼対象 申込み時点で、18歳～25歳の「学生様」またはその学生様の親御様 ※実際のご利用は学生様以外の方でも問題ございません。 ※一学生様あたり一契約のみキャンペーンの適用が可能でございます。 ▼証明書 ・学生証 ・在学証明書 ・予備校の学生書 ・その他学生と分かる証明書 【引っ越しキャンペーンの場合】 ▼対象 申込み日含む3ヶ月以内に引っ越しをされたお客様 または、3ヶ月以内に引っ越し予定で転居先が決まっているお客様 ※お申込み後、契約者様ご本人の身分証明書のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ▼証明書 例①）運転免許証両面の写し 免許証表面の住所を前住所とみなします 免許証裏面の住所を引越後住所、更新日を引越時期とみなし、この更新日が申込み日含む3ヶ月以内であること 例②）公共料金等の支払いの領収書または住民票で、引越前後両方の住所が分かるもの 引越前住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の3ヶ月前以内であること 引越後住所が明記されている領収書または住民票、または身分証明書 例③）現住所が分かる証明書と入居日の記載がある転居先住所が分かる契約書で、引越前後両方の住所が分かるもの 現住所が明記されている領収書または住民票で、支払日または発行日が、申込日の2ヶ月前以内であること 引越後住所が明記されている賃貸や電気の契約書で、契約開始日または入居日が、申込日の1ヶ月後以内であること |
| お申込みの手順 |
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| 併用可能キャンペーン |
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| キャンペーン期間 |
2025年3月5日～終了日未定 ※当キャンペーンは予告無く変更・終了する場合がございます。 |
| 対象のプラン | 割引額 |
|---|---|
|
auバリューリンクプラン ALL STARパック auバリューリンクプラン DAZNパック auバリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック auバリューリンクプラン Netflixパック（P） auバリューリンクプラン Netflixパック auバリューリンクプラン with Amazonプライム auバリューリンクプラン auバリューリンク マネ活2 ALL STARパック auバリューリンク マネ活2 DAZNパック auバリューリンク マネ活2 ドラマ・バラエティパック auバリューリンク マネ活2 Netflixパック（P） auバリューリンク マネ活2 Netflixパック auバリューリンク マネ活2 with Amazonプライム auバリューリンク マネ活2 使い放題MAX＋ 5G ALL STARパック 使い放題MAX＋ 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX＋ 5G with Amazonプライム 使い放題MAX＋ 5G／4G 使い放題MAX＋ マネ活2 ALL STARパック 使い放題MAX＋ マネ活2 DAZNパック 使い放題MAX＋ マネ活2 ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX＋ マネ活2 Netflixパック（P） 使い放題MAX＋ マネ活2 Netflixパック 使い放題MAX＋ マネ活2 with Amazonプライム 使い放題MAX＋ マネ活2 スマホミニプラン＋ 5G／4G シニアバリュープラン |
翌月から 1,100円／月割引 |
| U18バリュープラン |
翌月から 550円／月割引 |
|
新規受付終了 スマホプラン |
割引額 |
|---|---|
|
auマネ活バリューリンクプラン ALL STARパック auマネ活バリューリンクプラン DAZNパック auマネ活バリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック（P） auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック auマネ活バリューリンクプラン with Amazonプライム auマネ活バリューリンクプラン 使い放題MAX 5G ALL STARパック3 使い放題MAX 5G ALL STARパック2 使い放題MAX 5G ALL STARパック 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック2（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック2 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G auマネ活プラン＋ 5G ALL STARパック auマネ活プラン＋ 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン＋ 5G with Amazonプライム auマネ活プラン＋ 5G／4G auマネ活プラン 5G ALL STARパック3 auマネ活プラン 5G ALL STARパック2 auマネ活プラン 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック2（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック2 auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン with Amazonプライム auマネ活プラン 5G／4G データMAX 5G ALL STARパック データMAX 5G／4G LTE ドラマ・バラエティパック データMAX 5G Netflixパック（P） データMAX 5G／4G LTE Netflixパック データMAX 5G with Amazonプライム データMAX 5G／4G LTE auデータMAXプランPro auデータMAXプラン Netflixパック auデータMAXプラン auフラットプラン30 auフラットプラン25 NetflixパックN auフラットプラン25 Netflixパック auフラットプラン20N auフラットプラン20 auフラットプラン7プラスN auフラットプラン7プラス auフラットプラン5（学割専用） |
翌月から 1,100円／月割引 |
|
スマホスタートプランベーシック 5G／4G スマホミニプラン 5G／4G |
翌月から 550円／月割引 |
|
ピタットプラン 5G／4G LTE 新auピタットプラン |
データ容量 1GB超～7GB：翌月から550円／月割引 ※データ容量～1GBご利用の月は割引適用されません。 |
| ピタットプラン 5G／4G LTE（s） |
データ容量 2GB超～20GB：翌月から550円／月割引 ※データ容量～2GBご利用の月は割引適用されません。 |
|
auピタットプラン auピタットプラン（s） |
データ容量～2GB：翌月から550円／月割引 ※auピタットプラン（シンプル）でデータ容量～1GBご利用の月は割引適用されません。 2GB超：翌月から永年1,100円／月割引 |
| auピタットプランN（s） |
データ容量～2GB：翌月から550円／月割引 2GB超：翌月から1,100円／月割引 |
|
新規受付終了 ケータイ・タブレット・データ定額 |
割引額 |
|---|---|
| データ定額10／13／30 |
翌月以降最大2年間2,200円／月割引 3年目以降1,027円／月割引 |
|
データ定額5／8／20 LTEフラット |
翌月以降最大2年間1,551円／月割引 3年目以降1,027円／月割引 |
|
データ定額2／3 ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン |
翌月から1,027円／月割引 |
| データ定額1 |
翌月以降最大2年間1,027円／月割引 3年目以降550円／月割引 |
| データ定額10（ケータイ）／13（ケータイ） |
翌月以降最大2年間2,200円／月割引 3年目以降1,027円／月割引 |
| データ定額5（ケータイ）／8（ケータイ） |
翌月以降最大2年間1,551円／月割引 3年目以降1,027円／月割引 |
| データ定額2（ケータイ）／3（ケータイ） | 翌月から1,027円／月割引 |
| データ定額1（ケータイ） |
翌月以降最大2年間1,027円／月割引 3年目以降550円／月割引 |
| タブレットプラン20 | 翌月から1,100円／月割引 |
|
データ定額5／8／20 LTEフラット LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L）／DATA（m） |
翌月以降最大2年間1,551円／月割引 3年目以降1,027円／月割引 |
| 対象のプラン | 割引額 |
|---|---|
| トクトクプラン2 |
翌月から 1,100円／月割引 |
| 新規受付終了 | 割引額 |
|---|---|
| トクトクプラン |
翌月から 1,100円／月割引 |
| ミニミニプラン |
翌月から 1,100円／月割引 |
| くりこしプラン＋5G（S/M） |
翌月から 638円／月割引 |
| くりこしプラン＋5G（L） |
翌月から 858円／月割引 |
